Nạp và rút tiền tại tk8app — nhanh, rõ ràng, không rắc rối

KYC là bước xác nhận danh tính chủ ví điện tử. Bạn cung cấp thông tin một lần để hệ thống khớp với tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi rút tiền lần đầu.

Mã tham chiếu là dãy số/ký tự duy nhất gắn với mỗi lần nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu và xử lý giao dịch của bạn nhanh hơn.

Giao dịch đang chờ ví điện tử xác nhận hoặc hệ thống đang kiểm tra thông tin. Thông thường trạng thái này tự cập nhật sau vài phút mà không cần thao tác thêm.

Hạn mức là số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, tùy theo phương thức thanh toán. Mức cụ thể hiển thị ngay trên trang nạp/rút khi bạn chọn ví.

Nếu tiền bị trừ từ ví nhưng không vào tài khoản do lỗi kỹ thuật, khoản đó sẽ được hoàn lại sau khi đội hỗ trợ xác minh mã tham chiếu và ảnh chụp xác nhận giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm dừng giao dịch nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc chưa hoàn tất xác minh ví. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để mở khóa và hoàn tất các bước còn thiếu.