Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk8app

tk8app thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tk8app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk8app
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của tk8app xây trên bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu truyền tải, giới hạn quyền truy cập nội bộ, lưu trữ có thời hạn và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình cụ thể, không chỉ là tuyên bố.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau một khoảng thời gian theo quy định. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Bạn kiểm soát thông tin của mình

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở chat ngay trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong vài ngày tiếp theo.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách tk8app xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví trực tiếp. Giao dịch nạp và rút đi qua cổng của từng nhà cung cấp ví; chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch để đối soát tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ họ tên và email tài khoản. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu hiện hành.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu truyền tải đều được mã hóa SSL bất kể bạn dùng thiết bị nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.